Contacto
Este sitio existe para ayudar a los apostadores mexicanos a comparar casas de apuestas deportivas con información clara y actualizada. Si tienes una pregunta, encontraste un dato que ya no coincide con la realidad, o simplemente quieres compartir tu experiencia con alguna casa de apuestas, aquí te decimos cómo contactarnos.
Cómo escribirnos
Puedes comunicarte con nuestro equipo editorial escribiendo a [email protected]. Revisamos los mensajes de forma regular y procuramos responder en un plazo razonable, aunque el tiempo puede variar según el volumen de consultas que recibamos.
Al escribirnos, te ayuda incluir el mayor detalle posible: el nombre de la casa de apuestas sobre la que preguntas, la sección del sitio que consultaste y, si aplica, capturas de pantalla del problema. Esto nos permite revisar el caso con más rapidez y precisión.
Qué tipo de consultas atendemos
Recibimos con gusto mensajes relacionados con:
- Dudas sobre cómo comparamos y calificamos casas de apuestas deportivas.
- Reportes de información desactualizada, como momios, bonos, métodos de pago o condiciones de retiro que ya cambiaron.
- Sugerencias sobre mercados, deportes o funciones que te gustaría ver cubiertos, como fútbol de Liga MX, NFL, MLB, boxeo o apuestas en vivo.
- Comentarios sobre tu experiencia real con alguna de las plataformas que reseñamos.
- Preguntas generales sobre cómo funciona el sitio y cómo usamos la información que publicamos.
Lo que este canal no resuelve
No somos operadores de apuestas ni representamos a ninguna casa de apuestas: somos un sitio independiente de comparación e información. Por eso, no podemos gestionar depósitos, retiros, verificación de identidad (KYC), bloqueos de cuenta ni disputas sobre pagos o bonos dentro de una plataforma. Esas gestiones deben resolverse directamente con el soporte al cliente de la casa de apuestas correspondiente, a través de los canales que ella misma indique en su sitio autorizado.
Tampoco damos asesoría financiera ni recomendaciones sobre cuánto apostar. Si te preocupa tu relación con las apuestas o la de alguien cercano, consulta nuestra página de Juego Responsable, donde explicamos herramientas de control y dónde buscar apoyo.
Antes de escribirnos, quizá ya tengamos la respuesta
Muchas preguntas frecuentes sobre cómo elegimos y ordenamos las casas de apuestas, o sobre los términos que usamos en nuestras comparativas, están cubiertas en las guías del sitio. Si buscas conocer más sobre nuestro proceso editorial o quiénes hacemos este contenido, visita la página Quiénes Somos. Y si tienes dudas sobre el uso del sitio, la responsabilidad de la información publicada o cómo tratamos los datos que compartes al contactarnos, puedes revisar los Términos y Condiciones.
Un recordatorio importante
La información sobre permisos, momios, bonos, métodos de pago y condiciones de retiro que aparece en el sitio se revisa periódicamente, pero puede cambiar sin previo aviso por parte de los operadores. Si detectas una inconsistencia entre lo que publicamos y lo que ves en el sitio autorizado de una casa de apuestas, agradecemos que nos lo hagas saber para poder corregirlo.
Este sitio está dirigido exclusivamente a personas mayores de 18 años. Las apuestas deportivas son una forma de entretenimiento, no una estrategia de ingresos ni un método para recuperar pérdidas.